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Volete dare un piccolo sguardo dietro le quinte? Quali strumenti utilizza effettivamente Wein-Plus per poter lavorare al meglio per i suoi membri? Tutti gli strumenti sono i cosiddetti strumenti cloud. Invece di un'installazione locale di un software e la memorizzazione dei dati sul proprio disco rigido, lavorano in modo indipendente dal luogo e dal posto di lavoro nel browser. Il team di Wein-Plus lavora in tutto il mondo, quindi la flessibilità che questo crea è particolarmente importante per noi.
1Placetel
Placetel è una centrale telefonica nel cloud. Non c'è più una centrale telefonica fisica, ma esiste virtualmente su Internet. Il vantaggio per i nostri membri è che possono raggiungere l'intera squadra tramite estensioni, anche se ognuno lavora in un luogo diverso del mondo. Il "dispositivo finale" è quindi un classico telefono aziendale con display occupato e pulsanti di selezione diretta, un telefono cellulare o un software sul PC.
2 Slack
Le buone possibilità di comunicazione sono particolarmente importanti per i team i cui dipendenti sono sparsi in tutto il mondo. Grazie a Slack, collaboriamo quasi come se fossimo seduti uno di fronte all'altro. Le e-mail interne sono l'eccezione piuttosto che la regola.
3 Jira
Il punto di contatto più importante per i nostri membri è il nostro sito web. Lo stiamo sviluppando costantemente con un team di diverse persone, creando nuove funzionalità e migliorando l'usabilità. Qui, lavoriamo costantemente su più compiti in parallelo, con UX designer, grafici, programmatori, tester e membri del core team che lavorano a stretto contatto. Risolviamo questa complessità con lo strumento di gestione dei progetti Jira. Grazie a Jira, tutti sanno sempre esattamente cosa devono fare e quali sono i prossimi passi.
4Meet
È difficile immaginare la nostra sala conferenze senza Google Meet. Non c'è quasi mai una riunione che non includa membri del team che lavorano all'esterno via video.
5 Google Mail
L'e-mail è ancora molto importante per noi. Ogni giorno riceviamo circa 100 email da membri e partner di cooperazione. A questi deve rispondere la squadra. Gmail ha il vantaggio per noi di non aver bisogno di un programma di posta elettronica locale, tutti hanno solo bisogno di un browser, non importa dove sono.
6 Google Kalender
È una storia simile con il calendario di Google. Nel nostro caso, tutti nel team hanno accesso ai calendari degli altri membri del team. Questo ci permette di reagire e pianificare in modo flessibile.
7Ahrefs
Con Ahrefs controlliamo il nostro sito web per l'idoneità ai motori di ricerca. Vediamo l'ottimizzazione dei motori di ricerca non solo come uno strumento di marketing, ma anche come uno strumento per dare ai nostri membri e non membri risposte ottimali alle query di ricerca in Google.
8 Google Search Console
La Search-Console va nella stessa direzione. Lo usiamo anche per migliorare la nostra presenza e la facilità d'uso per le query di ricerca in Google.
9Google Drive
Documenti, presentazioni e fogli di calcolo non esistono per noi su dischi rigidi locali, ma nel cloud. Il nostro strumento per questo è Google Drive. Per esempio, lo usiamo per lavorare su un documento da diversi luoghi con diversi membri del team allo stesso tempo.
10 Google Optimize
Anche se il sito è stato sviluppato da esperti di UX, molte domande rimangono senza risposta nell'uso quotidiano da parte dei nostri membri. È qui che Optimize può essere utilizzato per testare e provare quale delle diverse varianti è meglio compresa. La variante migliore viene poi adottata nel sito web finale per il futuro. In questo modo miglioriamo costantemente l'esperienza dei nostri membri quando usano il sito web.
11Google Analytics
Usiamo l'analitica per determinare quali aree del nostro sito web sono più popolari tra i nostri membri. Questo ci permette di concentrare le nostre risorse su queste aree per soddisfare sempre meglio le esigenze dei nostri membri.
12Amazon SES und Amazon SNS
In media, diverse migliaia di e-mail lasciano la nostra sede ogni giorno. Per assicurarci che arrivino come i nostri membri si aspettano, usiamo un servizio di mailing professionale per le nostre email. Grazie ad Amazon SES, il tasso di email non consegnabili è minimo.
13Email on Acid
Naturalmente, i nostri membri usano centinaia di diversi programmi di posta elettronica, dimensioni dello schermo e versioni del sistema operativo. Tuttavia, vogliamo anche che le nostre e-mail siano ugualmente leggibili ovunque. Per testare questo ed evitare il più possibile email illeggibili, usiamo il servizio professionale di test delle email.
14 Workflowy
Nonostante l'alta complessità dei nostri compiti e processi, i nostri membri vogliono risposte affidabili. Niente deve essere dimenticato e le informazioni devono essere sempre a portata di mano. È qui che Workflowy aiuta.
15Wordpress
Wein-Plus ha anche un blog classico. Tuttavia, solo per la comunicazione interna dal capo alla squadra. Il blog si chiama quindi "Utzblog".
16Mediawiki
Conserviamo tutte le procedure, le istruzioni organizzative e altre informazioni nel nostro wiki. Per fare questo, usiamo lo stesso software della famosa Wikipedia. Tutti nel team mantengono il Dokuwiki, come lo chiamiamo noi, aggiornato. Questo significa che il team ha sempre a disposizione un'opera di riferimento aggiornata.
17http://hetzner.de
I nostri server non si trovano nella nostra sala server, ma a Hetzner. Lì, sono protetti in modo molto più sicuro da interruzioni fisiche, interruzioni di corrente e guasti di Internet di quanto possiamo garantire noi stessi. Hetzner si occupa della sicurezza e della stabilità dei server 7 giorni e 24 ore al giorno. Dopo tutto, i nostri membri vogliono usare Wein-Plus in modo sicuro e con il minor tempo di inattività possibile.
18CompanyMood
Una squadra soddisfatta è la base per membri soddisfatti su Wein-Plus. Ma non sempre tutto funziona in modo soddisfacente per i membri del team e a volte si vuole raccontarlo al capo; possibilmente in modo anonimo. Questo è esattamente ciò che CompanyMood permette al team di fare. Qui è possibile dare regolarmente un feedback sulla propria soddisfazione. Questo è regolarmente valutato e la necessità di azioni di miglioramento è derivata congiuntamente da esso.
19Lightshot
Ogni volta che qualcuno ha problemi con il sito web, il modo migliore per aiutarlo è con gli screenshot. Lightshot aiuta a prenderli, etichettarli e inviarli al nostro membro o ad altri membri del team.
20Screencastify
Quando gli screenshot non sono sufficienti, entra in gioco Screencastify. Permette di registrare il vostro schermo come un video. Di tanto in tanto, cerco di usare Screencastify per spiegare certi processi come un video esplicativo per i membri. Questi possono poi essere trovati su Facebook e sul nostro canale Youtube.

Quanto costa tutto questo?

Gli strumenti cloud generalmente non vengono acquistati, ma si paga per l'uso mensile a seconda della profondità d'uso, del set di funzionalità e della dimensione del team. Per noi, questo ammonta a circa 2.000 euro al mese.

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